INHALTSVERZEICHNIS |
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| 00. Vorwort, Qualitätspolitik |
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| 01. Verantwortung der Geschäftsleitung <GL> | (Wer ist für was verantwortlich?) |
| „QUALITÄT IST CHEFSACHE" |
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| 1.1 Qualitätspolitik |
| 1.2 Organisation |
| 1.3 Organisation des Qualitätmanagements |
| 1.4 Aufgaben u. Verantwortlichkeiten f. Tätigkeiten, |
| die die Qualität der Arbeiten beeinflussen |
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| 02. Qualitätsmanagementsystem | (Leitfaden zur ständigen Qualitätsverbesserung) |
| „QUALITÄTSMANAGEMENT MIT SYSTEM" |
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| 2.1 Allgemeines |
| 2.2 Dokumentation des Qualitäts- |
| managementssystems |
| 2.3 Qualitätsplanung |
| 2.4 Abkürzungen/Begriffe |
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| 03. Vertragsprüfung | (Technische Prüfung v. Angebotsanfragen u. Bestellungen v. Kunden) |
| „KUNDENWÜNSCHE ERKENNEN" |
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| 3.1 Allgemeines |
| 3.2 Prüfung von Anfragen u. Angeboten | (Angebotsanfragen v. Kunden) |
| 3.3 Auftragsprüfung | (Bestellung von Kunden) |
| 3.4 Vertragsänderung | (Nachträgliche Änderung durch den Kunden) |
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| 04. Designlenkung | (Konstruktion / Berechnung / |
| „NEUE LEISTUNGEN ENTWICKELN" | Entwicklung) |
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| 4.1 Allgemeines |
| 4.2 Design- u. Konstruktions-Planung |
| 4.3 Designvorgaben | (Konstruktions-Vorgaben) |
| 4.4 Design-Review | (Konstruktions-Kontrolle) |
| 4.5 Designergebnis | (Konstruktions-Ergebnis) |
| 4.6 Designverifizierung | (Konstruktions-Ergebnis-Prüfung) |
| 4.7 Designvalidierung | (Konstruktions-Ergebnis-Erprobung (Test) des hergestellten Produktes) |
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| 4.8 Designänderung | (Planungsänderung) |
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| 05. Lenkung der Dokumente | (Lenkung u. Aufbewahrung schriftlicher Unterlagen, z.B. Auftrag, Vertrag, Zeichnung, Stücklisten, Lieferscheine, Zeitkarten) |
| „SPIELREGELN DOKUMENTIEREN" |
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| 5.1 Allgemeines |
| 5.2 Genehmigung u. Herausgabe der Dokumente |
| 5.3 Änderung / Modifikation von Dokumenten |
| 5.4 Aufbewahrung von Dokumenten |
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| 06. Beschaffung | (Einkauf) |
| „ZULIEFERER ALS PARTNER GEWINNEN" |
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| 6.1 Allgemeines |
| 6.2 Beurteilung von Unterauftragnehmern | (Unterlieferanten) |
| 6.3 Beschaffungsangaben | (Bestellformulare) |
| 6.4 Prüfung von beschafften Produkten |
| 6.4.1 Prüfung durch den Lieferanten beim |
| Unterauftragnehmer | (trifft bei uns nicht zu) |
| 6.4.2 Prüfung des Produktes des Unterauftrag- |
| nehmers durch den Kunden |
| 6.5 Beschaffung | (Einkauf oder Bestellformulare) |
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| 07. Vom Aufraggeber beigestellte Produkte | (Kunde liefert Material zur Weiterbearbeitung an)
(Nur nach Freigabe Genehmigung durch GL / Chef)
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| „HOHES RISIKO DURCH FREMDES MATERIAL" |
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| 7.1 Allgemeines |
| 7.2 Vereinbarungen mit dem Auftraggeber | (Kunde) |
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| 08. Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Einzelprodukten | (Während der Fertigung, Kennzeichnung durch Klebezettel, Farbe schwarz) |
| „RÜCKVERFOLGUNG ERMÖGLICHEN" |
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| 8.1 Allgemeines |
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| 09. Prozeßlenkung (in Produktion und Montage) | (Fertigungslenkung, Montagelenkung) |
| „GESCHÄFTSPROZESSE BEHERRSCHEN" |
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| 9.1 Allgemeines |
| 9.2 Fertigungsplanung |
| 9.3 Fertigungsausführung |
| 9.4 Fertigungseinrichtung |
| 9.5 Spezielle Prozesse |
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| 10. Prüfungen | (Wareneingangsprüfung/Fertigungsprüfung/Endprüfungen/Reklamationen) |
| „PRÜFUNGEN IN ALLEN PHASEN" |
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| 10.1 Allgemeines |
| 10.2 Wareneingangsprüfung |
| 10.3 Zwischenprüfungen |
| 10.4 Endprüfung | (Klebezettel „rot") |
| 10.5 Prüfaufzeichnugen |
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| 11. Prüfmittel | (Meßinstrumente, Uhren, sofern für die Qualitätssicherung notwendig) |
| „PRÜFMITTEL ÜBERWACHEN" |
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| 11.1 Allgemeines |
| 11.2 Auswahl der Prüfmittel |
| 11.3 Überwachung der Prüfmittel |
| 11.4 Bereitstellung von Prüfmitteln und |
| Meßmitteln |
| 11.5 Lagerung und Instandhaltung |
| 11.6 Korrekturmaßnahmen |
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| 12. Prüfstatus | (Innerbetriebliche Kennzeichnung d. Prüfzustandes, z. B.Ausschuß) |
„KONTROLLIERTE PRODUKTE IN DER FERTIGUNG KENNZEICHNEN" |
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| 12.1 Allgemeines |
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| 13. Lenkung fehlerhafter Produkte | (Während der Fertigung) |
| „UMGANG M. FEHLERHAFTEN PRODUKTEN" |
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| 13.1 Allgemeines |
| 13.2 Erfassen und Identifizieren von |
| fehlerhaften Produkten |
| 13.3 Aussondern fehlerhafter Produkte |
| 13.4 Entscheid über fehlerhafte Produkte |
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| 14. Korrekturmaßnahmen/Vorbeugemaßnahmen | (Was wird gegen Fehlerwiederholung während der Fertigung getan?) |
| „FEHLER KORRIGIEREN U. VERHINDERN" |
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| 14.1 Allgemeines |
| 14.2 Ermittlung von Fehlerursachen |
| 14.3 Durchführung von Korrekturmaßnahmen |
| 14.4 Vorbeugemaßnahmen | (Was wird getan, daß sich der Fehler nicht wiederholt?) |
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| 15. Handhabung, Lagerung, Verpackung und Versand |
| „PRODUKTE PFLEGLICH BEHANDELN" |
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| 15.1 Allgemeines |
| 15.2 Handhabung |
| 15.3 Lagerung |
| 15.4 Verpackung |
| 15.5 Versand |
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| 16. Qualitätsaufzeichnung | (Aufbewahrung der Laserprogramme, Aufbewahrung am Auftrag, ggf. Zusatzprüfungen mit Aufbewahrung) |
| „QUALITÄTSAUFZEICHNUNGEN AUFHEBEN" |
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| 16.1 Allgemeines |
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| 17. Interne Qualitätsaudits | (Betriebseigene Qualitätsbefragungen, Prüfungen mit Protokoll) |
| „INTERNE QUALITÄTSAUDITS DURCHFÜHREN" |
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| 17.1 Allgemeines |
| 17.2 Auditplanung |
| 17.3 Durchführung interner Audits |
| 17.4 Dokumentation und Umsetzung |
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| 18. Schulung | (Planung der Schulungen) |
| „MITARBEITER AUSBILDEN UND SCHULEN" |
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| 18.1 Allgemeines |
| 18.2 Schulung von Mitarbeitern |
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| 19. Kundendienst / Wartung | (Evtl. Reparaturen während d. Nutzungsdauer) |
| „WARTUNG NACH PLAN" |
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| 19.1 Allgemeines |
| 19.2 Technische Betreuung der Produkte |
| 19.3 Bearbeitung von Beanstandungen |
| 19.4 Aufgaben nach der Produktion |
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| 20. Statistische Methoden |
| „STATISTISCHE METHODEN EINSETZEN" |
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| 20.1 Allgemeines |
| 20.2 Statistische Methoden zum Nachweis der |
| Prozeßfähigkeit und der Einhaltung von |
| Produktmerkmalen |
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